구입한 상품의 교환/반품/주문취소/환불은 인터넷 사이버몰 이용표준약관 제 14조 환급,
반품 및 교환 규정에 의거하여 구매하신 후 7일 이내에 요청하실 경우만 가능합니다.

1. 반품(환불) 및 교환이 가능한 경우

* 단순 변심으로 인한 반품 및 교환 진행 시,

- 제품 수령 후 7일 이내에 개봉되지 않은 경우에만 가능

- 상품 및 구성품을 분실하신 경우나 취급 부주의로 인한 파손 및 오염이 된 경우에는 반품이 불가합니다.

- 단순 변심으로 인한 반품 및 교환 시, 택배비는 고객 부담입니다.

교환 시: 왕복 배송비(6,000원)

반품 시: 편도 배송비 3,000원 (단, 무료배송의 경우 왕복 배송비 6,000원 지불)

* 제품 하자로 인한 반품 및 교환은 무상으로 진행됩니다.

*제품 사용 후 트*블로 인한 반품 및 교환 진행 시
- 제품 수령 7일 이내에 요청해주셔야 합니다.
- 본 제품이 2/3이상 남아있을 경우에 가능합니다.
- 개봉 후 사용 중에는 원칙적으로 환불 진행이 어려우나, 사진과 피부과 전문의의 소견서를
  cs@logona.co.kr 혹은 1:1문의게시판에 남겨주시면 확인 후 안내해 드리겠습니다.

2. 반품(환불) 및 교환이 불가능한 경우

* 다음의 경우에는, 반품 및 교환이 되지 않습니다.*

1. 이미 개봉을 하여 제품을 사용(2/3이상)한 경우

2. 고객 부주의로 인한 상품 파손 또는 하자가 발생한 경우

3. 구매 후 7일이 경과한 경우

4. 로고나 공식몰, 오픈마켓에서 구입한 제품이 아니거나 구매 내역이 확인 되지 않는 경우

5. 상품 설명에 기재된 사용시 주의사항을 지키지 않은 경우

6. 반품 및 교환 시, 포장 불량으로 상품이 훼손된 경우
 

3. 교환 반품(환불) 시 택배비 안내

* 제품의 하자 또는 오배송 으로 인한 교환 반품시 : 로고나 전액 부담

* 단순변심, 구매실수로 인한 교환 반품시 : 구매자 택배비 부담

  - 교환시 : 왕복배송비

  - 반품시 : 편도 배송비 (단, 무료배송의 경우 왕복 배송비 지불)

- 제품이 사용후 트*블 반품을 하는 경우 : 로고나 전액 부담

고객님께서 결제하시는 최종 결제 금액(실제 결제 금액)이 3만원 이상 시 무료배송입니다.

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(단, 휴일 및 공휴일은 제외됩니다.)

※군부대로 배송 받으시거나, 설날, 추석 연휴 기간 등에는 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

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결제 프로그램 설치 여부를 확인하신 후, 아래 주소를 클릭하여 진행해주세요.  

현재 로고나는 NHN KCP 결제시스템을 사용 중이며, kcp 결제 플러그인 미 설치 시 결제가 진행되지 않습니다.  

http://www.kcp.co.kr/technique.plugIn.do 프로그램을 설치한 이후에도

결제 진행에 어려움이 있으신 경우에는, 로고나 고객센터(1544-4678)로 연락 주시면
상세히 안내 드리겠습니다.

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