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Q. 선물 포장이 가능한가요?
Q
선물 포장이 가능한가요?
A

로고나에서는 유상(1,800원)으로 선물 포장을 제공하여 드리고 있습니다.

기본 세트상품의 경우 옵션에서 선택 구매 가능 합니다.

기본 세트 외 상품의 선물 포장을 원하실 경우,
로고나 굿즈 카테고리의 [로고나 선물 포장]상품을 장바구니에 추가 하신 후
포장을 원하시는 상품을 주문메세지에 꼭! 적어주세요!

선물 포장 관련하여 추가적인 문의가 있으시면,
고객센터(1544-4678)나, 1:1 문의게시판을 통해 해당 내용 남겨주시면 더욱 상세히 안내 드리겠습니다.

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Q. 로고나의 베이비 라인 중 어떤 상품을 써야 할까요?
Q

Q. 로고나의 베이비 라인 중 어떤 상품을 써야 할까요?


A

A. 베이비아토, (블루)베이비 제품은 기본적으로 주성분 베이스가 다릅니다. 


베이비아토의 주성분은 호호바씨 오일이며 베이비는 돌콩오일이 주성분입니다.

베이비아토는 뛰어난 보습력으로 극민감, 극건조 피부를 가지고 있는 아이들에에게 주로 추천하며,
블루베이비 제품은 저희 제품중에 가장 기본적인 성분만 넣은 일반적인 피부를 가진 아이들에게 추천하는 제품입니다. 


피부타입에따라 선택해 주시면 됩니다.

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Q. 합배송(묶음배송) 가능한가요?
Q

Q. 합배송(묶음배송) 가능한가요?


A

A. 합배송(묶음배송)가능합니다.  


주문번호가 다르더라도 당일 출고건에 한에 주소지, 연락처가 동일할 경우 따로 요청하지 않으셔도
자동으로 합배송(묶음배송)되어 배송되고 있습니다. 


자동 합배송(묶음배송)관련하여 추가적인 문의가 있으시면, 고객센터(1544-4678)나,
1:1 문의게시판을 통해 해당 내용 남겨주시면 더욱 상세히 안내 드리겠습니다.

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제품문의
Q. 로고나의 베이비 라인 중 어떤 상품을 써야 할까요?
Q
로고나의 베이비 라인 중 어떤 상품을 써야 할까요?
A

베이비아토, (블루)베이비 제품은 기본적으로 주성분 베이스가 다릅니다. 


베이비아토의 주성분은 인체 피지 구조와 가장 유사하다고 알려져있는 호호바씨 오일로 최대 75%까지 포함되어 있어,
한국 아기 중에서도 특히 예민하고 건조한 아기, 그리고 건조함으로 고민하는 성인까지 사용 가능합니다.


베이비아토는 뛰어난 보습력으로 극민감, 극건조 피부를 가지고 있는 아이들에에게
주로 추천하고 있습니다. 


(블루)베이비 제품은 저희 제품중에 가장 기본적인 성분만 넣은
일반적인 피부를 가진 아이들에게 추천하는 제품입니다.



피부타입에따라 선택해주시면 됩니다.

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취소/반품/교환
Q. 무통장 입금 또는 계좌 이체, 가상계좌로 결제한 주문 건 취소 시 환불 진행은 어떻게 되나요?
Q
무통장 입금 또는 계좌 이체, 가상계좌로 결제한 주문 건 취소 시 환불 진행은 어떻게 되나요?
A

무통장 입금의 경우 입금자 외의 다른 정보 확인이 어려워 환불 받으실 계좌명,

계좌번호, 입금자명, 예금주명 모두 알려주셔야 합니다.

만약 주문자명과 입금자명 그리고 환불 받으실 계좌의 예금주명이 다른 경우 환불이 지연될 수 있습니다.  

계좌 이체의 경우 계좌 이체를 실행하신 계좌로 환불 받으실 수 있습니다.

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취소/반품/교환
Q. 적립금으로 제품을 구매했는데 현금으로 환불 받을 수 있나요?
Q
적립금으로 제품을 구매했는데 현금으로 환불 받을 수 있나요?
A

적립금으로 제품을 구매하시고 주문을 취소하시거나 환불을 받으시는 경우에는 적립금으로만 환불이 가능합니다.

아울러, 타 결제 수단 사용 후 취소 및 환불 진행시 적립금으로 환불이 어렵습니다.
적립금 내역은 홈페이지 상단 마이 로고나에서 확인할 수 있습니다.

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배송
Q. 합배송(묶음배송) 가능한가요?
Q

Q. 합배송(묶음배송) 가능한가요?

A

A. 합배송(묶음배송)가능합니다. 

주문번호가 다르더라도 당일 출고건에 한에 주소지, 연락처가 동일할 경우 따로 요청하지 않으셔도
자동으로 합배송(묶음배송)되어 배송되고 있습니다. 

자동 합배송(묶음배송)관련하여 추가적인 문의가 있으시면, 고객센터(1544-4678)나,
1:1 문의게시판을 통해 해당 내용 남겨주시면 더욱 상세히 안내 드리겠습니다.

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배송
Q. 선물 포장이 가능한가요?
Q
선물 포장이 가능한가요?
A

로고나에서는 유상(1,800원)으로 선물 포장을 제공하여 드리고 있습니다.

기본 세트상품의 경우 옵션에서 선택 구매 가능 하며

기본 세트 외 상품의 선물 포장을 원하실 경우,
로고나 굿즈 카테고리의 [로고나 선물 포장]상품을 장바구니에 추가 하신 후
포장을 원하시는 상품을 주문메세지에 꼭! 적어주세요!

선물 포장 관련하여 추가적인 문의가 있으시면, 고객센터(1544-4678)나,

1:1 문의게시판을 통해 해당 내용 남겨주시면 더욱 상세히 안내 드리겠습니다.

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Q. 전 성분에 화학 성분이랑 비슷한 이름이 있는데, 유해 화학성분이 0%인가요?
Q
전 성분에 화학 성분이랑 비슷한 이름이 있는데, 유해 화학성분이 0%인가요?
A

현재 시행되고 있는 화장품 성분 표기법 상 독일 로고나 본사의 40년 전통의 자연 화장품 기술이 집약되어 있는
제품이라도 화학 성분과 동일한 성분 명으로 기재가 되고 있습니다.

예를 들어 로고나에서는 탁월한 보습성분으로 알려져 있는 ‘글리세린’의 경우
시중 화학성분 대신 식물에서 추출한 글리세린을 사용하고 있으며,
메이크업 제품 속 ‘탈크’의 경우 몸에 해롭다고 알려져 있는 석면을 정제과정을 통해
분리해내어 제품을 제조하고 있습니다.

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Q. 로고나는 인공 향료를 첨가하나요?
Q
로고나는 인공 향료를 첨가하나요?
A

로고나의 전 제품은 베이비 제품을 비롯하여 모두 자연의 향을 담고 있습니다.
 

일반화장품, 천연 화장품에 관계없이 향을 규정하는 기관인 INCI에서는
Parfum, CTRA 기관의 규정은 Fragrance로 표시하고 있습니다.

공식적인 명칭이 오해의 여지가 있어 자연향에 대한 명칭을 에센셜오일로 병기하는 회사가 늘어나고 있습니다.

로고나는 전 제품애 함유된 제품 원료 자체의 향을 그대로 담아낼 수 있도록 제조하였습니다.

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