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제품문의
Q. 로션 사용 후 때처럼 밀려나옵니다.
Q

로션 사용 후 때처럼 밀려나옵니다.

A

발림성을 좋게 만들어주는 화학적 유화제가 없어서 밀림현상이 일어날수 있습니다.

 

산테 썬로션의 경우 물리적 차단제로 피부에 흡수가 되질 않아서
많은 양을 한꺼번에 바를 경우 떼처럼 밀릴 수가 있습니다.

소량을 찍어 빠른 손놀림으로 펴 발라주시면 됩니다.
또한 발림성을 좋게 하는 화학성분이 사용하지 않기 때문에
뻑뻑하게 느낄 수도 있습니다. 크림이나 오일을 섞어 바르면 사용하기 쉽습니다.

 

로션과 크림의 경우도 같습니다.
로고나 전 제품은 천연 성분 제품이라서 피부를 열어서 성분을 즉시 흡수시키는 기능을 하는
화학적 유화제를 사용하지 않아 피부에 흡수되는데 시간이 걸립니다.

 

조금씩 가볍게 자주 덧발라주어 제품이 피부에 흡수되는 시간을 기다려주시길 바랍니다.

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제품문의
Q. 베이비아토 로션과 베이비아토 크림은 어떤 점이 다른가요?
Q

베이비아토 로션과 베이비아토 크림은 어떤 점이 다른가요?

A

로션과 크림의 가장 큰 차이점은 원료의 수성과 유성의 성분 비율입니다.

성분 비율의 차이로 로션보다 크림의 점도가 높으며
로션의 경우 부드럽게 펴서 바르시기에 좋고,
크림은 트러블이 심하거나 건조함이 심한 부위에 자주 덧발라 주시면 좋습니다.

 

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제품문의
Q. 동일한 제품을 구매했는데 향/제형/색깔이 다릅니다.
Q

동일한 제품을 구매했는데 향/제형/색깔이 다릅니다.

A

천연 유래의 자연 화장품은 식물성 추출물이 다량 배합되는 제품의 특성상
추출물에 사용되는 식물의 생육조건과 수확시기 등에 따라 원료(제품)의 색상 및 제형 등이
조금씩 다르게 나타날 수 있습니다.

로고나 전 제품은 일반적인 화장품처럼 기본 배합성분인 미네랄 오일과 인공향료, 인공색소 등을 사용하지 않고
천연 유래 성분들을 사용하기 때문에 제조시기 등에 따라 이와 같은 차이가 발생할 수 있습니다.


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Q. 주문한 내역 및 배송상태는 어디서 확인이 가능한가요?
Q
주문한 내역 및 배송상태는 어디서 확인이 가능한가요?
A

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취소/반품/교환
Q. 주문을 잘못해서 취소하고 싶어요.
Q
주문을 잘못해서 취소하고 싶어요.
A

상품 준비 중 상태 이후로는 고객님께서 직접 취소 진행이 어렵기 때문에

고객센터 1544-4678 또는 1:1 문의게시판으로 취소 요청을 해주시면 주문 취소 후

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취소/반품/교환
Q. 적립금으로 제품을 구매했는데 현금으로 환불 받을 수 있나요?
Q
적립금으로 제품을 구매했는데 현금으로 환불 받을 수 있나요?
A

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결제/주문
Q. 입금을 했는데 주문할 때 입력한 예금주랑 다른 이름으로 입금했습니다.
Q
입금을 했는데 주문할 때 입력한 예금주랑 다른 이름으로 입금했습니다.
A

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결제/주문
Q. 회원 가입을 하지 않고, 비회원으로 주문이 가능한가요?
Q
회원 가입을 하지 않고, 비회원으로 주문이 가능한가요?
A

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Q
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A

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